Política de privacidad de la APP Carita Bonita

En esta política de privacidad te informamos sobre cómo tratamos los datos personales de las personas usuarias de la aplicación móvil de Carita Bonita.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carita Bonita

Dirección: C/ Coso Alto 34-36 - Pasaje Local 6 22003 - Huesca

Email de contacto: info@caritabonita.es

CIF/NIF: B22364822

2. Datos personales que tratamos

  • Nombre, email y fecha de nacimiento.
  • Identificador interno de usuario, fecha de alta y fecha de último acceso.
  • Saldo CB, puntos acumulados, códigos QR utilizados, movimientos de puntos y recompensas solicitadas.
  • Mensajes enviados mediante el chat de la app con la tienda.
  • Avatar seleccionado y preferencias de notificaciones.
  • Token de notificaciones push y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

3. Finalidades del tratamiento

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Permitir el acceso al programa de puntos de Carita Bonita.
  • Registrar puntos, códigos QR, recompensas y solicitudes de canje.
  • Mostrar tu saldo CB y gestionar tu historial del programa de fidelización.
  • Permitir la comunicación con la tienda mediante el chat de la app.
  • Gestionar eventos especiales, reacciones y respuestas de asistencia.
  • Enviar notificaciones relacionadas con avisos generales, promociones, premios, eventos o comunicaciones importantes, según tus preferencias.
  • Mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la aplicación.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la relación entre el usuario y Carita Bonita al crear una cuenta y utilizar el programa de fidelización, el consentimiento del usuario para recibir notificaciones push y configurar determinadas preferencias, el interés legítimo de Carita Bonita en mantener la seguridad y funcionamiento de la app, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Notificaciones push

La app puede enviar notificaciones push si el usuario concede permiso en su dispositivo. Estas notificaciones pueden estar relacionadas con avisos generales, promociones, premios, eventos especiales o comunicaciones relevantes de la tienda.

El usuario puede modificar sus preferencias de notificación desde la propia app y también puede desactivar las notificaciones desde los ajustes del dispositivo.

6. Servicios de terceros

Para el funcionamiento de la app utilizamos servicios tecnológicos de terceros, entre ellos servicios de Firebase/Google, como autenticación, base de datos, mensajería push y servicios técnicos relacionados con el funcionamiento de la aplicación.

Estos proveedores pueden tratar datos técnicos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Comunicación de datos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la app, como servicios de alojamiento, autenticación, base de datos, notificaciones y mantenimiento técnico. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la app y mientras sean necesarios para gestionar el programa de fidelización, recompensas, comunicaciones y obligaciones legales aplicables.

Si eliminas tu cuenta, se eliminará o anonimizará la información personal asociada, sin perjuicio de que puedan conservarse registros internos anonimizados o datos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, contactando con Carita Bonita en:

Email: info@caritabonita.es

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Eliminación de cuenta

La app permite eliminar la cuenta desde la sección de perfil. Al eliminar la cuenta, se perderá el acceso al programa de puntos, saldo CB, historial y beneficios asociados.

11. Seguridad

Carita Bonita aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

12. Cambios en esta política

Carita Bonita podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la app. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Última actualización: 02/06/2026